Deux plateformes digitales pour offrir des services juridiques clairs et accessibles aux filiales et clients AXA
AXA souhaitait renforcer la digitalisation de ses services juridiques, à la fois pour ses filiales et pour ses clients particuliers. L’objectif : proposer des outils modernes, simples et fiables permettant d’automatiser la génération de contrats d’entreprise et de faciliter l’accès à l’expertise juridique.
Concevoir deux applications web complémentaires : une plateforme d’automatisation documentaire permettant aux filiales d’AXA d’accéder à une bibliothèque de modèles de contrats prêts à l’emploi, et My Legal Expert, un service digital d’assistance juridique destiné aux clients AXA. L’enjeu : rendre le juridique plus fluide, cohérent et accessible, en combinant automatisation et accompagnement humain.
En collaboration avec Lawstudio, Appvelvet a conçu et développé deux applications web : Plateforme d’automatisation documentaire : un outil SaaS permettant aux filiales d’AXA de générer et personnaliser leurs contrats à partir d’une bibliothèque centralisée et toujours à jour. L’interface utilisateur a été entièrement designée par Appvelvet selon les guidelines du groupe AXA, pour garantir cohérence, simplicité et sécurité. My Legal Expert : une plateforme web destinée aux clients AXA, offrant un accès rapide à des experts juridiques selon leurs besoins (droit du travail, famille, logement, etc.). Le parcours utilisateur a été conçu pour simplifier la mise en relation, le suivi et la gestion des échanges. Ces deux solutions traduisent la volonté d’AXA de rendre le juridique plus simple, plus digital et plus proche de ses utilisateurs.